Termos de Uso

1. Quem somos

Cozinha Inootri (inootri, CNPJ 66.122.285/0001-41, com sede na Rua Rivaldo Valério, 26, Taubaté-SP), a seguir denominada simplesmente "Cozinha Inootri", é responsável pelo site cozinha.inootri.com e pelos serviços de venda de marmitas congeladas e acompanhamento nutricional digital. O contato para questões contratuais é contato@inootri.com.

2. Aceitação

Ao se cadastrar, navegar ou realizar pedidos no site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o site.

3. Cadastro e conta

• O cadastro é gratuito e requer fornecimento de nome, e-mail, WhatsApp e senha.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as ações realizadas na sua conta.
• É proibido criar contas falsas, em nome de terceiros, ou utilizar dados inverídicos.
• Menores de 18 anos devem ter autorização e supervisão dos responsáveis.

4. Produtos e serviços

• Marmitas congeladas, pacotes, planos nutricionais personalizados e produtos correlatos.
• Imagens são meramente ilustrativas; pequenas variações de apresentação podem ocorrer.
• O acompanhamento nutricional digital não substitui consulta médica presencial. Em caso de condições clínicas, consulte sempre seu médico.

5. Pedidos, preços e pagamento

• Preços, descontos e disponibilidade podem ser alterados a qualquer tempo, sem aviso prévio, ressalvados pedidos já confirmados.
• Pagamentos são processados pela Pagar.me (cartão, Pix e boleto). A Cozinha Inootri não armazena dados completos de cartão.
• O pedido é considerado confirmado apenas após aprovação do pagamento.

6. Entrega

• Atendemos Taubaté-SP e região, conforme CEPs habilitados no checkout.
• As janelas e datas de entrega são estimadas e podem variar por logística, clima ou demanda.
• É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e estar disponível na janela combinada. Tentativas de entrega frustradas podem ensejar nova taxa.

7. Trocas, cancelamentos e arrependimento

• Por se tratar de produto perecível preparado sob demanda, aplicamos o disposto no art. 49 do CDC com a ressalva da natureza do bem.
• Cancelamentos antes do início da produção: reembolso integral.
• Produtos entregues com avaria de transporte ou divergência de pedido: registre o problema em até 24h via WhatsApp/e-mail com fotos para análise e reposição/reembolso.

8. Uso aceitável

É proibido: revenda sem autorização, engenharia reversa, scraping em massa, tentativas de comprometer a segurança do site, ou qualquer uso ilícito.

9. Propriedade intelectual

Marca, layout, textos, fotos, receitas e código-fonte são de titularidade da Cozinha Inootri ou licenciados a ela. É vedada reprodução sem autorização expressa.

10. Limitação de responsabilidade

Salvo dolo ou culpa grave, a responsabilidade da Cozinha Inootri se limita ao valor do pedido em questão. Não nos responsabilizamos por reações alérgicas a ingredientes informados na ficha técnica do produto.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente fica disponível nesta página com data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel da sua conta.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Taubaté-SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Veja também: Política de Privacidade · Política de Cookies · LGPD